قلادة قلب العائلة

تنقسم مدة الشحن لدينا عموماً إلى مرحلتين:

مدة التجهيز: تشمل الإنتاج والتحقق من الطلب وتخصيص المنتج وفحص الجودة والتغليف. نظراً للعدد الكبير من الطلبات، تستغرق هذه المرحلة حالياً من ١٠ إلى ١٢ يوم عمل.

بعد شحن طلبك، يصل عادةً خلال ٦ إلى ١٢ يوم عمل.

ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمّن رقم التتبّع بمجرّد شحن طلبك.

نأمل أن تنال قلادتك الجديدة رضاك التام، وإن لم يكن هناك ما يوافق توقّعاتك تماماً فنحن هنا لمساعدتك. إذا رغبت في استبدال طلبك بمنتج آخر أو استرداد قيمته، يمكنك إرجاعه بسهولة خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الاستلام.

ونأمل أن تتفهّم أن المجوهرات المخصّصة لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب تصنيعي. وفي هذه الحالة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الودود لدينا الذي سيسعدُه مساعدتك في أقرب وقت.